Intelligence émotionnelle, comprendre ses émotions pour mieux décider, agir et interagir

 

L'intelligence émotionnelle n'est pas un concept de développement personnel isolé : c'est un objet d'étude académique depuis plus de trente ans.

Théorisée par les psychologues Peter Salovey et John Mayer dès 1990, puis popularisée par Daniel Goleman, elle a depuis été éclairée par les travaux de neuroscientifiques reconnus comme Antonio Damasio (le rôle des émotions dans la décision), Joseph LeDoux (le cerveau émotionnel) ou Lisa Feldman Barrett (la construction des émotions).

En France, Christophe Haag et le Dr Lisa Bellinghausen poursuivent ces recherches avec une approche appliquée au monde professionnel, ce sont les approches auxquelles je suis certifiée.

Depuis plus de 2 500 ans, les traditions bouddhistes explorent le fonctionnement de l'esprit et notre rapport aux émotions, à travers l'observation, l'attention, l'acceptation, la compassion et l'équanimité. La psychologie et les neurosciences ont ensuite repris l'étude de ces mecanismes et de ce langage universel.

Nos émotions influencent en permanence nos décisions, nos relations et notre capacité à avancer.

Au travail, elles interviennent dans le management, la coopération, la prise de décision, les conflits, la négociation, le changement ou encore la prévention des risques psychosociaux.

Lorsqu'elles sont mal comprises, elles peuvent freiner, brouiller la réflexion ou créer des tensions.

Lorsqu'elles sont mieux comprises et régulées stratégiquement, elles deviennent de véritables leviers pour décider, agir et traverser les périodes de changement.

Il ne s'agit donc pas de les supprimer, mais d'apprendre à mieux les identifier, les comprendre et les réguler de manière stratégique.

L'intelligence émotionnelle est une compétence. Et elle se développe à tout âge, à votre rythme.

À quoi sert l'intelligence émotionnelle?

Développer son intelligence émotionnelle permet notamment de mieux :

• Identifier ce qui se joue dans une situation
• Comprendre ses propres réactions et celles des autres
• Réguler ses émotions
• Prendre du recul avant d'agir
• Communiquer dans des situations sensibles
• Gérer tensions et désaccords
• Accompagner le changement
• Prévenir certaines situations de stress et de RPS

Et si vous ne faites rien ? Les émotions non comprises ne disparaissent pas, elles s'expriment ailleurs :  tensions qui s'installent, décisions prises sous le coup de l'urgence, épuisement qui s'accumule en silence. Apprendre à les décoder, c'est reprendre la main avant que la situation ne s'impose à vous.

Un enjeu renforcé par la montée de l'intelligence artificielle

L'IA excelle à rédiger, analyser, synthétiser et accélérer nos tâches.

Mais elle ne peut ni ressentir ce qui se joue dans une relation, ni réguler une tension avant qu'elle ne devienne un conflit, ni exercer le discernement qu'exige une décision humaine.

C'est même l'un des paradoxes de la transformation actuelle car plus les capacités des intelligences artificielles progressent, plus les compétences profondément humaines deviennent stratégiques.

Former ses équipes à l'IA est indispensable.

Mais cette question ne devrait plus être pensée séparément d'une autre : quelles compétences humaines voulons-nous renforcer dans une organisation où l'IA prend de plus en plus de place ?

Dans l'entreprise

J'accompagne dirigeants, CODIR, RH, managers et équipes pour développer leurs compétences émotionnelles et les appliquer à leurs situations professionnelles réelles ,  pas seulement en théorie, mais sur les cas concrets que vous vivez au quotidien.

Pour les particuliers

J’utilise l’intelligence émotionnelle comme outil afin de vous accompagner pour :  traverser une transition, prendre une décision ou mieux comprendre certaines réactions et relations.

 

En tant qu’intervenante sur ces sujets, je développe également des outils visant à intégrer le handicap et la neuro divergence dans mes accompagnements.

Comment ça se passe?

Formation-action, accompagnement individuel, ateliers collectifs, Guid'Actions et outils d'évaluation QE® et QEPro®.

L'objectif n'est pas simplement de comprendre,  il est d'apprendre à utiliser ces compétences dans la vie réelle.

Une objection avant de vous lancer ?

 « Je gère déjà plutôt bien mes émotions. »
C'est souvent ce que disent les personnes qui, une fois accompagnées, réalisent qu'elles avaient développé des automatismes plutôt qu'une vraie compréhension de leurs déclencheurs. Le test QE®/QEPro® permet d'objectiver précisément où vous en êtes.

« C'est un accompagnement psychologique ? »
Non, comme le formule l'un de mes accompagnés, ce n'est pas une thérapie, c'est une autre manière de se connaître, plus solide et plus lucide.

« L'IA ne va-t-elle pas rendre ces compétences moins utiles ? »
C'est l'inverse : plus les outils automatisent l'analyse et la rédaction, plus le discernement, la relation et la régulation émotionnelle deviennent le vrai facteur différenciant, humain comme organisationnel.

Une approche certifiée

Je suis formée et certifiée aux approches en intelligence émotionnelle développées notamment par le Dr Lisa Bellinghausen et le Dr Christophe Haag, et habilitée à utiliser QE® et QEPro®, partenaire de Qualia Emotion Institute.